Compartilhando conhecimento sobre BPM

Dando continuidade...

Vamo entender oque é um processo.

Um processo é uma série de ações que, quando tomadas, atingem um resultado determinado. Por exemplo, vamos imaginar um processo de cadastro de materiais. Para que possamos efetivar o cadastro do material devemos observar varias fatores, tais como:

· Qual o tipo de material eu quero cadastrar? Ex.: Material de escritório, Informática, matéria prima ou sub matéria prima para seu produto entre outros. Esta informação é de suma importância, porque com base nesta informação iremos começar a desenhar o processo ou mapear um já existente.

· Como é realizado o processo HOJE?

· Quais os setor/departamentos/usuários serão envolvidos neste processo? Como escolher os envolvidos no processo para coleta de informação?

· Qual o prazo que temos desde o inicio do cadastro até a liberação do item cadastrado no ERP?

· Iremos incluir ativamente o fornecedor no fluxo do processo?

· Qual a metodologia de mapeamento iremos escolher?

· Como propor melhorias no processo?

· E por final o que iremos fazer com todo o material/estudo levantado?

Para deixarmos nosso exemplo mais interessante gosto de usar um processo de média complexidade para podermos percorrer mais caminhos e incluir um pouco de complexidade no estudo. O Cadastro de Matéria Prima será nosso tema e a nossa empresa tem compromisso com o meio ambiente, sendo assim teremos que pensar em algumas opções que agreguem valor ao nosso produto final.

Sempre aceito sugestão de como conduzir os estudos, fique a vontade para me mandar email ou posts aqui. Abraços.